Kā es varu atgriezt riepas un diskus?
Kā izveidot riepu un disku atgriešanas pieprasījumus
Reģistrēts lietotājs
- Dodies uz „Mani pasūtījumi“.
- Izvēlies pasūtījumu ar nepieciešamo preci un noklikšķini uz „Pasūtījuma informācija“.
- Jaunajā logā izvēlies „Atgrieztās vai aizstātās preces“.
- Izvēlies preci un norādi atgriešanas iemeslu. Lasi vairāk par to tālāk.
Atgriešanas pieprasījumu tu vari arī iesniegt, izmantojot Atgriešanas portālu:
Ievadi pasūtījuma numuru ar atgriežamo preci un pasta indeksu, uz kuru tas tika piegādāts.
Lūdzu, ņem vērā: ja veici pasūtījumu kā vieslietotājs, izveido atgriešanas pieprasījumu, izmantojot Atgriešanas portālu.
Kad pieprasījums būs apstrādāts, tu saņemsi atbildi pa e-pastu. Kad esi saņēmis e-pasta ziņojumu, kurā apstiprināts atgriešanas pieprasījums, vari nosūtīt preces atpakaļ.
Atgriežamās preces nosūtīšana
- Ietin riepas/diskus iepakojuma plēvē. Ja tev ir pāra skaits riepu, iesaiņo tās pa pāriem.
- Izpildi saņemtajā e-pasta ziņojumā sniegtos norādījumus.
Riepu/disku atgriešanas beigu termiņš ir 14 darba dienas no piegādes datuma. Preces var atgriezt tikai tad, ja tās nav tikušas uzstādītas uz transportlīdzekļa. Atgriešana ir bez maksas.
Kā aizpildīt ar noteiktu iemeslu saistītus atgriešanas pieprasījumus
Manis saņemtās riepas atšķiras no pasūtītajām
- Izvēlies iemeslu „Iepakojuma saturs neatbilst manam pasūtījumam“.
- Norādi riepu skaitu, kas neatbilst pasūtījumam.
- Pievieno piegādāto riepu fotoattēlus. Fotoattēliem skaidri jāparāda gan pašas riepas, gan to etiķetes ar zīmolu un izmēriem.
- Norādi, vai vēlies, lai mēs nomainītu riepas; ja saņēmi vairāk riepu nekā pasūtīji, norādi, vai vēlies tās paturēt. Ja izlemsi tās paturēt, tu saņemsi e-pastu ar saiti, lai veiktu samaksu par tām.
Preces tika piegādātas bojātā stāvoklī
Svarīgi: 3 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas iesniedz atgriešanas pieprasījumu, iekļaujot problēmas aprakstu un pievienojot fotoattēlus kā pierādījumu.
- Izvēlies kā iemeslu „Iepakojums nav bojāts, bojāta ir prece“ vai „Bojāts iepakojums, bojāta prece“.
- Norādi bojāto riepu skaitu.
- Pievieno fotoattēlus, lai pierādītu bojājumus.
Fotoattēliem skaidri jāparāda:
- riepas kopumā un atsevišķi to bojātās vietas;
- preču etiķetes ar zīmolu un riepas kodu;
- visas sūtījuma kastes malas, tostarp etiķeti ar sūtījuma izsekošanas numuru.
Norādi, vai vēlies nomainīt preci vai saņemt naudas atmaksu.
Sūtījumā trūkst dažas no pasūtītajām precēm
- Izvēlies kā iemeslu „Iepakojuma saturs neatbilst manam pasūtījumam“.
- Norādi kopējo piegādāto riepu skaitu. Ja pasūtīji vairāk nekā vienu riepu komplektu, ievadi trūkstošās riepas preces numuru/nosaukumu.
- Pievieno fotoattēlus, kuros redzams, ka pasūtījums ir nepilnīgs.
Fotoattēliem skaidri jāparāda:
- riepas un etiķetes ar zīmolu un izmēriem;
- visas sūtījuma kastes malas, tostarp etiķete ar sūtījuma izsekošanas numuru.
Norādi, vai vēlies, lai mēs nomainītu riepas, vai atmaksātu naudu.