Neapmaksāta pasūtījuma atcelšana
Neapmaksāts pasūtījums tiks automātiski atcelts pēc 30 dienām no tā veikšanas brīža.
Apmaksāta pasūtījuma atcelšana
Pasūtījumu var atcelt, ja tas vēl nav nosūtīts. Vairāk informācijas par pasūtījumu statusiem var atrast šeit. Lai atceltu apmaksātu pasūtījumu, tev jādodas uz sākumlapu, jānoklikšķina uz tērzēšanas loga tās apakšējā labajā stūrī un jānoklikšķina „Sākt tērzēšanu tiešsaistē“. Tajā pašā ziņojumā, lūdzu, norādi pasūtījuma numuru un atcelšanas iemeslu.
Ja pasūtījums ir nosūtīts, to var atcelt pēc saņemšanas, iesniedzot atgriešanas pieprasījumu.
Naudas atmaksa
Preču cena tiks atmaksāta, tiklīdz tās tiks piegādātas noliktavā. Atmaksa tiks veikta uz to pašu kontu, kas tika izmantots pasūtījuma apmaksai. Lai uzzinātu vairāk, skati rakstu „Naudas atmaksas apstrādes laiks“.
Atmaksas apstrādes laiks
Atmaksas apstrādei nepieciešamais laiks ir atkarīgs no maksājuma veida.
- Bankas pārskaitījums — naudas atmaksa ilgst līdz 14 dienām. Tas ir saistīts ar bankas apstrādes laiku.
- PayPal un bankas karšu atmaksa tiek veikta 24 stundu laikā, ja nav tehnisku problēmu. Tehnisku problēmu gadījumā atmaksas process var ilgt 2-3 dienas.
- AUTODOC depozīta konts — nauda tiks pārskaitīta mazāk nekā 24 stundu laikā.