Pasūtījuma veikšana ar reģistrāciju
Reģistrēties var divos dažādos veidos:
- Noklikšķiniet uz Pierakstīties un pēc tam uz reģistrēties.
- Pievienojiet preces savam grozam. Noklikšķiniet Uz norēķiniem. Ievadiet reģistrācijai nepieciešamos datus.
Pasūtījuma veikšana bez reģistrācijas
- Pievienojiet nepieciešamās preces savam grozam.
- Noklikšķiniet Uz norēķiniem.
- Izvēlieties Norēķināties kā viesim noklikšķiniet uz Tālāk.
Lai apstrādātu pasūtījumu, mums būs nepieciešami daži jūsu dati, piemēram, e-pasta adrese un piegādes adrese. Kad esat ievadījis šo informāciju, varat doties uz pasūtījuma apstiprināšanu un apmaksu.
Visu pasūtījuma informāciju atradīsiet e-pastā, kas tiks nosūtīts uz jūsu norādīto e-pasta adresi. Ja vēlāk reģistrēsiet kontu, pasūtījumi, kurus iepriekš veicāt kā vieslietotājs, netiks iekļauti jūsu pasūtījumu vēsturē.
Uzziniet, kā izsekot savu pasūtījumu.
Atšķirības starp reģistrētu lietotāju un vieslietotāju
| Iezīmes | Reģistrēts lietotājs | Viesa lietotājs |
|---|---|---|
| Neierobežota pasūtījumu skaita veikšana, izmantojot vienu e-pasta adresi | ✅ | ✅ |
| Maksājuma informācija tiek automātiski ievadīta, veicot pasūtījumu | ✅ | ❌ |
| Sūtījuma statusa izsekošana personiskajā kontā | ✅ | ❌ |
| Bonusu pielietošana | ✅ | ❌ |
| Kuponu pielietošana | ✅ | ✅ |
| Pasūtījumu vēstures apskate | ✅ | ❌ |
| Depozīta konta pārvaldība (pasūtījuma apmaksa un naudas atgriešana depozīta kontā) | ✅ | ❌ |
| Preču atgriešana, izmantojot personisko kontu | ✅ | ❌ |
Pasūtījuma veikšana bez PVN
Pastāv divi veidi, kā veikt pasūtījumu bez PVN:
- Dodieties uz Mans katalogs un ievadiet norēķinu un piegādes adresi un savu PVN maksātāja numuru.
- Veiciet pasūtījumu kā vieslietotājs. Piegādes adreses posmā noklikšķiniet uz Uzņēmums izvēles rūtiņu grozā un pareizi aizpildiet uzņēmuma informāciju.
Lūdzu, ņemiet vērā: Vācijā, Polijā, Šveicē, Norvēģijā un Polijā reģistrētie uzņēmumi vienmēr maksā PVN neatkarīgi no piegādes adreses.
- Ja norādītie dati nevar tikt verificēti norēķinu procesa laikā, lapā tiks parādīts attiecīgs paziņojums.
- Ja pasūtījumam tiek piemērots PVN, tas tiks norādīts grozā pirms apmaksas posma.
- Ja uzņēmuma dati nevar tikt verificēti, pasūtījumam tiek piemērots PVN tādā apmērā, kas atbilst preču nosūtīšanas valsts nodokļu likumdošanai: Vācijā — 19%, Polijā — 23%, Čehijā — 21%.
BUJ
Vai pēc pasūtījuma veikšanas es varu mainīt savus datus?
Pēc pasūtījuma veikšanas jums joprojām ir iespēja atjaunināt uzņēmuma informāciju vai apstiprināt informāciju, lai saņemtu PVN atskaitījumu. Lai to izdarītu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienesta komandu, izmantojot tērzēšanu tiešsaistē.
Ja esat diplomāts vai starptautiskas militāras organizācijas (NATO) pārstāvis un varat sniegt to apliecinošus dokumentus, arī jums ir tiesības uz PVN atskaitījumu. Lai to izdarītu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienesta komandu, izmantojot tērzēšanu tiešsaistē.
Lūdzu, ņemiet vērā: ja jūsu uzņēmums ir reģistrēts ārpus ES un vēlaties saņemt PVN atmaksu, jums būs pašam jāveic šī procedūra saskaņā ar reģistrācijas valsts nodokļu un muitas likumdošanu. Šādā gadījumā iesakām sazināties ar vietējām nodokļu un muitas iestādēm.
Kuponu nevar aktivizēt. Ko man darīt?
Veicot norēķinus kā viesim, var izmantot tikai akcijas kuponus. Tos var iegūt vienā no šiem avotiem: jaunumu biļetenu;
- AUTODOC sociālos tīklus;
- kuponu tīmekļa vietnes;
- banerus AUTODOC vietnē.
Ja esat saņēmis kuponu kādā no iepriekš minētajiem avotiem, taču joprojām nevarat to aktivizēt, lūdzu, sazinies ar mūsu klientu apkalpošanas dienesta komandu, noklikšķinot šeit.
Es nevaru atrast e-pasta ziņojumu ar detalizētu pasūtījuma informāciju
- Pārbaudiet surogātpasta mapi.
- Ja surogātpasta mapē tomēr neatradāt e-pasta vēstuli ar pasūtījuma informāciju, lūdzu, sazinies ar mūsu klientu apkalpošanas dienesta komandu, noklikšķinot šeit.
Norēķinu posmā ievadīta nepareiza e-pasta adrese
Lūdzu, sazinies ar mūsu klientu apkalpošanas dienesta komandu, noklikšķinot šeit.
Kā atcelt pasūtījumu?
- Ja pasūtījums nav ticis apmaksāts, pēc 30 dienām tas tiek automātiski atcelts.
- Ja pasūtījums ir apmaksāts, taču vēl nav nosūtīts, lūdzu, sazinies ar mūsu klientu apkalpošanas dienesta komandu, noklikšķinot šeit.
- Ja pasūtījums ir nosūtīts, jūs varat atteikties pieņemt piegādi vai atcelt to pēc saņemšanas, iesniedzot atgriešanas pieprasījumu.
Kā es saņemšu naudas atmaksu par savu pasūtījumu?
Nauda tiks atmaksāta, izmantojot to pašu metodi, ko izmantojāt pasūtījuma apmaksai.
Naudas atmaksas apstrādes laiks ir atkarīgs no maksāšanas metodes:
- Ar bankas pārskaitījumu naudas atmaksa var aizņemt līdz 14 dienām. Tas ir saistīts ar bankas apstrādes laiku.
- Naudas atmaksa uz PayPal un bankas kartēm tiek veikta 24 stundu laikā, ja nerodas tehniskas problēmas. Tehnisku problēmu gadījumā naudas atmaksas process var aizņemt 2—3 dienas.
Kā atgriezt preci?
Uzziniet, kā iesniegt atgriešanas pieprasījumu, šeit.